コンバージョン率をどう見るか

コンバージョン率(CVR)は、日本語にすると「転換率」「成約率」「反応率」。ホームページで最も重要な指標です。100人のアクセスのうち、2人が購入や登録に至ったらCVRは2%ということになります。

よく言われるのは、CVRの平均は2〜3%。しかし、私が見ている現実の数字は1%以下。このあたりで苦労している企業が多いです。業界別、形態別にCVRの平均値を紹介している記事がありました。

CVRの平均値について~コンバージョン率を改善する方法

この記事を読んでみると、もっと上の数字を目指す必要があることがわかります。といっても、今現在1%以下ならまずは1%をクリアするところが目標になります。「よそはこんなに高いのか」と悲観する必要はないです。現在CVRが低いということは、改善すればどんどん伸びるということなので。