共感とセールス
今度DMで使うセールスレターを書き上げました。今回はとても難産で、なぜかというとやっぱりコロナ。世の中全体が不安に包まれる中、商品をどう売り込むかというのが悩みどころでした。結局のところ、お客様の不安に寄り添うのが一番というのが私の結論で。そんな中だからこそ、大事にしたいものがあるよね？ という導入にしてみました。
売り手側も大変な時だから、買ってほしい気持ちが本当は強いはず。売り込みたいのは山々ですが、押しが強すぎるとお客様は逆に引いてしまいます。「共感」というのが、今のセールスに必要なことだと、そんな風に考えました。
さて、コロナで逆風の商品ですがこのDMの成果はどうなるか。例年並みならまずまず成功ですね。