L×C×LTVの公式
なんだかわけのわからないタイトルだと思うかもしれませんが…。ホームページからの売上を考えるときに大事なこと。
LはSales Lead（見込み客）。CはConversion（成約・反応）。LTVはLife Time Value（顧客生涯価値）。何人の見込み客を集めて、そのうちの何割が成約して、どれだけお金を払ってくれるのかの三つの要素に売り上げを分解したものです。
売り上げを増やすとき、どこに手を付けたら効率がよいのか。かけ算になっているのがポイントです。ゼロが一つでもあれば、売上はゼロ。どれか一つ2倍にできれば、売上も2倍。見込み客を2倍にするのはお金がかかります。客単価2倍または購入回数2倍もたいへんです。また、立ち上げたばかりのホームページでは、成約率が低いことが多いです。なので、通常は成約率に手を付けることになります。
先日、コンバージョン率について説明したのはこれが理由です。シンプルで使いやすい公式なので、ぜひ覚えておきましょう。