デイジー・デジタル・デザイン

岩手県盛岡市・ホームページ制作・コンサルティング・ネット集客代行

デザインの力なのかVIPのせいか

   

Oisixのデザイン担当者による、ウェブの改善事例がちょっと面白かったです。

OisixのUX体験設計 デザインの力でECの売上が2倍にアップ! お客様の行動心理に基づいたUX改善例

UX=ユーザーエクスペリエンスとは、製品やサービスの利用を通じてユーザーが得る体験のこと。VIP会員向けページの成果が芳しくなかったので改善した、と。売上目標1.5倍に対して結果は2倍。良い話だとは思います。でも、これって「VIP会員の価値」を上手に伝えられていなかっただけで。UXデザインの成果というよりも、VIP会員の仕組み自体はそもそも前から良かったということのような。特別扱いは嬉しいものですしね。

ショッピングのシステムを独自に持っているところは少ないので、真似できる部分には限界がありますが。もし、会員制のECサイトを運用しているのであれば、学ぶところは少なくないと思いますよ。

 - ホームページ集客, ウェブデザイン