CPAを考えてみよう
「CPA」って聞いたことありますか？ ウェブ業界お得意の3文字略語。リスティング広告の運用の実際を解説したこちらの記事、ネット広告を使っている場合は共感できるし役に立つ記事です。
リスティング広告の成果が落ちた……おい代理店何やってんだよ！っていうときに代理店がやっていること
記事中に「1件獲得あたりのコスト」としてCPAが出てきます。反応や成約を取るためにかかった広告費用のことです。で、この記事では前月にCPA15,000円だったところが21,000円に上がったということで問題になったわけです。逆にいうと、この案件では15,000円の顧客獲得コストはあまり問題にならなかったということで。
一般に、単価が低くて購入のハードルが低い商品はCPAが低くなる傾向です。高価格な商品はCPAも高い。もちろん、需要が多くてライバルが少なければCPAは低く。需要が少なくてライバルが多ければCPAは高くなります。なので、一般的な目安というものはないのですが。実感としては、リスティング広告でのCPAは1万円を超えることは珍しくない、と思っていいのではないかと。
お客さん一人呼ぶのに1万円？ と思うかもしれませんが、折込チラシとかテレビCMとか、他媒体でもけっこうCPAは高いはず。昔は確かにネット広告はコストパフォーマンスが良かった。でも今は他の広告媒体との差が小さくなっています。
集客のコストを下げるには、手間をかけるしかないです。ブログやSNS、メルマガの活用は、コストダウン＝利益増加なので。やらない手はないですね。