デイジー・デジタル・デザイン

岩手県盛岡市・ホームページ制作・コンサルティング・ネット集客代行

お客様が使うメディア

   

今日は急ぎの制作仕事があるのに、こんな時に限ってパソコンのトラブル。困った「あるある」です。解決に3時間ちかく使ってしまい…。

さて、本題。ふだんは日中、打ち合わせ等で外出することが多いです。一人で仕事をしているので、その間は事務所は留守に。先日、新規制作依頼の電話がありました。たまたま仕事場にいる時間だったので、幸運にも電話を受けることができたんですね。

その後の打ち合わせで話を聞いてみると。県内のホームページ制作業者を検索して探していたとのこと。今は「盛岡市 ホームページ制作」「岩手県 ホームページ制作」ならだいたい1ページめに出ますので。見つけた業者に順番に電話をかけていったそうです。で、依頼した理由は「電話に出てくれて、相談に乗ってくれたから」だそうです。お客様からすれば、電話の方が話が早いし、その場でいろいろ質問できますからね。

正直に言って、ホームページ制作業者を探す時にはメールで問い合わせるはずだ、という固定観念がありました。業種によっては、電話よりメールが強い場合もあると思います。どちらにせよ、「お客様が使っているメディア」が何なのか、よく考える必要がありそう。外出中も、携帯に転送するなりで電話を受けられる状態にしなきゃならないなあ、と思いましたですよ。

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