お客様に聞く
昨日のブログでお願いしたアンケート、さっそくご回答をいただいています。ありがとうございます。
近隣の同業者、私の場合はホームページ制作業者のウェブサイトを、ときどきチェックしているのですが。意外と載っていないんですよ。「お客様の声」が。
ホームページには、お客様の声がほぼ必須といっていいです。あなたも、ライバルのページをチェックしてみてください。もしかしたら、お客様の声をたくさん載せるだけで、差別化できる可能性があります。
お客様の声をとるには「お願い」すること。信頼関係ができていれば、喜んで引き受けてくださるものです。インタビューでもよいですし、自由記述形式のアンケートでもよいと思います。業務改善や新商品開発のヒントが見つかることも。
もし、今のホームページに「お客様の声」が載っていないなら、すぐにお願いしてみましょう。私も、新サービスの開発のために「お客様にお願い」しているところです。
↓アンケート引き続き募集中です！
http://goo.gl/forms/YwJy2ynlzp